ANKADIGITAL MARKETINGTeklif alın

Tasarım & yazılım

CRM ve Satış Otomasyonları

Her müşteri kayıtlı, her fırsat takipte.

Satış adımlarınızı ve müşteri takip ihtiyacınızı çıkararak işe başlıyoruz. Size uygun CRM’i seçiyor; satış süreçlerinizi, görev otomasyonlarını, e-posta ve WhatsApp bağlantılarını ve raporları ekibinizin çalışma biçimine göre kuruyoruz.

Teklif isteyin Paketleri inceleyin

CRM ve satış otomasyonu nedir?

CRM (Customer Relationship Management, müşteri ilişkileri yönetimi), müşteri ve potansiyel müşteri bilgilerinizi, görüşmeleri, teklifleri ve satış fırsatlarını tek bir sistemde toplayan yazılımdır. Satış otomasyonu ise bu sistemdeki tekrarlanan işleri, örneğin hatırlatmaları, görev atamalarını ve takip e-postalarını, belirlediğiniz kurallara göre otomatik olarak yürütür.

Birçok işletmede müşteri bilgileri Excel tablolarına, e-posta kutularına, WhatsApp yazışmalarına ve çalışanların hafızasına dağılmış durumdadır. CRM; hangi müşteriyle en son ne konuşulduğunu, hangi teklifin yanıt beklediğini ve hangi fırsatın takip edilmesi gerektiğini herkesin aynı yerden görmesini sağlar.

Doğru kurulan bir CRM; reklamlardan, web sitesinden ve WhatsApp’tan gelen talepleri kaydeder, doğru kişiye atar ve takip adımlarını hatırlatır. Yöneticiler de satış hunisini, ekip performansını ve dönüşüm oranlarını güncel raporlarla izleyebilir.

CRM projelerinde başarıyı yazılımın kendisinden çok, sistemin ekibinizin gerçek çalışma biçimine uygun kurulması ve ekibin onu her gün kullanması belirler. Bu nedenle kurulumu süreç analizi ve eğitimle birlikte ele alıyoruz.

CRM ve satış otomasyonu hizmetimiz neleri kapsıyor?

Anka Digital Marketing olarak CRM projenizi süreç analizi, yazılım seçimi, kurulum, entegrasyon, eğitim ve raporlama aşamalarında uçtan uca yönetiyoruz.

CRM ve satış otomasyonu paketleri ve fiyatlandırma

Paket fiyatları tek seferlik kurulum bedelidir ve başlangıç fiyatıdır; kesin tutar kullanıcı sayısı, veri aktarımı ve entegrasyon ihtiyacı netleştikten sonra yazılı teklifle belirlenir. Kurulumdan sonra isteğe bağlı aylık destek sunuyoruz.

6 paket · Fiyatlara KDV dahil değildir.

Essential

Müşteri takibini Excel’den çıkarıp düzenli bir CRM’e taşımak isteyen küçük ekipler için.

Başlangıç fiyatı25.000 TL · tek seferlik

  • Satış süreci ön analizi
  • Uygun CRM seçimi ve lisans danışmanlığı
  • 5 kullanıcıya kadar kurulum
  • 1 satış süreci (pipeline)
  • Müşteri, firma ve fırsat alanlarının yapılandırılması
  • 2.000 kayda kadar Excel’den veri aktarımı
  • Web sitesi formunun CRM’e bağlanması
  • E-posta hesabı entegrasyonu
  • Temel görev ve hatırlatma kuralları
  • 1 satış raporu panosu
  • 2 saatlik ekip eğitimi
  • Kurulum sonrası 30 gün destek
  • İsteğe bağlı aylık destek: 4.000 TL / ay
Bu paketi seçin

Advanced

Satış takibini otomatik hatırlatmalar ve standart süreçlerle düzene sokmak isteyen ekipler için.

Başlangıç fiyatı45.000 TL · tek seferlik

  • Ekiple birlikte satış süreci haritalama
  • 10 kullanıcıya kadar kurulum
  • 2 satış süreci (pipeline)
  • Özel alanlar ve aşama bazlı zorunlu bilgiler
  • 10.000 kayda kadar veri aktarımı ve mükerrer kayıt temizliği
  • Otomatik talep atama ve takip hatırlatmaları
  • 5 otomasyon akışına kadar kurulum
  • Teklif ve takip e-postası şablonları
  • Meta ve Google reklam formlarının CRM’e bağlanması
  • 3 rapor panosu
  • Rol bazlı ekip eğitimi (2 oturum)
  • Kurulum sonrası 30 gün destek
  • İsteğe bağlı aylık destek: 6.000 TL / ay
Bu paketi seçin

Professional

WhatsApp, e-posta ve reklam taleplerini tek bir satış akışında toplamak isteyen işletmeler için.

Başlangıç fiyatı70.000 TL · tek seferlik

  • 20 kullanıcıya kadar kurulum
  • 3 satış sürecine kadar yapılandırma
  • WhatsApp Business Platform entegrasyonu ve ortak gelen kutusu
  • WhatsApp mesaj şablonlarının hazırlanması
  • Meta, Google ve LinkedIn form entegrasyonları
  • 10 otomasyon akışına kadar kurulum
  • Müşteri segmentasyonu ve e-posta bülteni altyapısı
  • Ticari ileti izni ve KVKK alanlarının yapılandırılması
  • Eski CRM’den veri taşıma
  • Kullanıcı rolleri ve yetkilendirme
  • 5 rapor panosu
  • Rol bazlı eğitim ve kullanım dokümanı
  • Kurulum sonrası 60 gün destek
  • İsteğe bağlı aylık destek: 9.000 TL / ay
Bu paketi seçin

Elite

Satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini aynı sistemde birleştirmek isteyen işletmeler için.

Başlangıç fiyatı110.000 TL · tek seferlik

  • 50 kullanıcıya kadar, birden fazla ekip için kurulum
  • Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerinin tasarımı
  • E-ticaret, muhasebe veya ERP sistemiyle entegrasyon
  • 20 otomasyon akışına kadar kurulum
  • Onay akışları ve teklif yönetimi
  • Destek talepleri ve yanıt süresi takibi
  • Gelişmiş kullanıcı yetkileri ve veri güvenliği ayarları
  • Test ortamında deneme ve kontrollü geçiş
  • Yönetici raporları ve satış tahmini panoları
  • Yönetici ve kullanıcı eğitimleri
  • Kurulum sonrası 60 gün destek
  • İsteğe bağlı aylık destek: 14.000 TL / ay
Bu paketi seçin

Signature

Satış operasyonunu baştan sona yeniden kurgulamak isteyen çok şubeli veya çok markalı işletmeler için.

Başlangıç fiyatı170.000 TL · tek seferlik

  • Kapsamlı süreç analizi ve CRM yol haritası
  • 100 kullanıcıya kadar kurulum
  • Çoklu şube, marka veya ülke yapısı
  • Özel nesneler ve sektöre özel veri modeli
  • API ile özel entegrasyonlar
  • Kapsamlı veri temizliği ve taşıma planı
  • Gelişmiş otomasyon ve iş akışı tasarımı
  • Kullanıcı benimseme ve geçiş planı
  • Sistem yöneticisi eğitimi
  • Yönetim panoları ve performans göstergeleri
  • Öncelikli danışmanlık
  • Kurulum sonrası 90 gün destek
  • İsteğe bağlı aylık destek: 20.000 TL / ay
Bu paketi seçin

Enterprise

Kurumsal ölçekte CRM ve entegrasyon projeleri için.

Özel teklif

100’den fazla kullanıcı, çoklu sistem entegrasyonu, kurumsal CRM sürümleri ve özel yazılım geliştirme gerektiren projeler için kapsamı, takvimi ve fiyatı birlikte belirliyoruz.

Teklif isteyin

CRM yazılım lisansları (HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Bitrix24, Salesforce vb.), WhatsApp Business Platform mesaj ücretleri ve iş ortağı (BSP) bedelleri, e-posta gönderim servisleri, SMS ücretleri ve üçüncü taraf entegrasyon araçlarının abonelikleri paket fiyatına dahil değildir. Lisansları işletmeniz adına açıyoruz; ödemeyi doğrudan yazılım sağlayıcısına yaparsınız.

CRM kurulumu nasıl çalışır?

Satış sürecinizi ve ekibinizin çalışma biçimini analiz ederek işe başlıyoruz. Size uygun CRM’i seçtikten sonra satış aşamalarını, alanları ve yetkileri kuruyor, verilerinizi temizleyerek aktarıyor ve e-posta, WhatsApp, form ve reklam bağlantılarını yapıyoruz. Ekibinize eğitim verip sistemi kullanıma açtıktan sonra satış hunisini ve ekip performansını raporlarla takip ediyor, ihtiyaç oldukça otomasyonları geliştiriyoruz.

  1. 1

    Analiz

  2. 2

    Süreç tasarımı

  3. 3

    Kurulum

  4. 4

    Veri aktarımı

  5. 5

    Entegrasyon

  6. 6

    Eğitim

  7. 7

    Raporlama

Neden Anka Digital Marketing?

Veriye dayalı strateji. Ölçülebilir performans. Sürdürülebilir büyüme.

Her işletmenin satış süreci, ekip yapısı ve müşteri ilişkisi farklıdır. Bu nedenle tek bir yazılımı herkese önermek yerine ihtiyacınıza ve bütçenize uygun CRM’i seçiyor, sistemi ekibinizin çalışma biçimine göre kuruyoruz.

Lisansları işletmeniz adına açıyor, verilerinizin ve hesaplarınızın sahipliğini size bırakıyoruz. Kurulum kapsamını, aktarılacak verileri ve otomasyonları baştan yazılı olarak belirliyor, her adımı şeffaf şekilde paylaşıyoruz.

Reklam, web sitesi ve sosyal medya çalışmalarını da yöneten bir ekip olarak gelen her talebin kaynağını CRM’de görünür kılıyoruz. Hedefimiz yalnızca bir yazılım kurmak değil, ekibinizin her gün kullandığı ve satış kararlarınızı destekleyen bir sistem oluşturmaktır.

Sık sorulan sorular

Hangi CRM’i kullanmalıyız?

Ekip büyüklüğünüze, satış sürecinize, entegrasyon ihtiyacınıza ve bütçenize bağlıdır. Küçük ekipler için Pipedrive, Zoho CRM veya Bitrix24 çoğu zaman yeterlidir; pazarlama ve satışı birlikte yönetmek isteyen işletmeler HubSpot’u, kapsamlı özelleştirme gereken kurumlar Salesforce’u tercih edebilir. Kurulumdan önce ihtiyacınızı analiz edip seçenekleri karşılaştırmalı olarak sunuyoruz.

Lisans ücretleri pakete dahil mi?

Hayır. Lisanslar işletmeniz adına açılır ve ödemeyi doğrudan yazılım sağlayıcısına yaparsınız. CRM lisansları çoğunlukla kullanıcı başına aylık ve dolar ya da avro üzerinden ücretlendirilir; giriş seviyesindeki planlar kullanıcı başına aylık yaklaşık 15–25 ABD doları seviyesindedir, gelişmiş planlar daha yüksektir. Bitrix24 gibi bazı yazılımlar ise belirli bir kullanıcı sayısını kapsayan sabit aylık paketlerle fiyatlandırılır. Teklifte size uygun lisans planını ve tahmini maliyetini paylaşıyoruz.

CRM kurulumu ne kadar sürer?

Essential ve Advanced kurulumlar genellikle 2–4 hafta, WhatsApp ve çoklu entegrasyon içeren projeler 4–8 hafta, kapsamlı projeler 2–4 ay sürer. Süreyi en çok verilerin hazırlık durumu ve bağlanacak sistemlerin sayısı belirler.

Mevcut müşteri verilerimizi aktarabilir misiniz?

Evet. Excel, Google E-Tablolar, eski CRM’ler ve birçok muhasebe programından veri aktarabiliyoruz. Aktarımdan önce verileri temizliyor, mükerrer kayıtları ayıklıyor ve alanları yeni sisteme göre eşleştiriyoruz. Paketlerde belirtilen kayıt sayısının üzerindeki veya karmaşık aktarımlar teklifte ayrıca değerlendirilir.

WhatsApp’ı CRM’e bağlayabilir miyiz?

Evet, resmi WhatsApp Business Platform üzerinden. Bunun için bir Meta işletme hesabı, platforma bağlanacak bir telefon numarası ve CRM’inizle uyumlu bir bağlantı gerekir. Meta, mesajları kategoriye ve ülkeye göre ücretlendirir; 1 Ekim 2026’dan itibaren her numara için ayda 1.000 hizmet mesajı ücretsizdir. Hesabın kapatılma riski nedeniyle QR kodla bağlanan resmi olmayan araçları önermiyoruz.

Kurulumdan sonra destek veriyor musunuz?

Her pakette kurulum sonrası destek süresi yer alır. Sonrasında isteğe bağlı aylık destek planıyla yeni otomasyonlar, rapor düzenlemeleri, kullanıcı ekleme ve ekip eğitimi gibi ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz. Aylık destek 4.000 TL’den başlar.

KVKK ve ticari ileti izinleri açısından nelere dikkat etmeliyiz?

CRM’de müşterilerinizin kişisel verileri işlendiği için 6698 sayılı KVKK geçerlidir; aydınlatma metni, erişim yetkileri ve saklama süreleri belirlenmelidir. CRM sunucuları yurt dışındaysa bu, yurt dışına veri aktarımı sayılabilir ve standart sözleşme gibi güvenceler gerekebilir. Bireysel müşterilerinize e-posta veya SMS ile ticari ileti gönderecekseniz onayların İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kayıtlı olması gerekir. Teknik yapıyı biz kuruyoruz; hukuki değerlendirmeyi hukuk danışmanınızla yapmanızı öneririz.

Ekibimiz CRM’i kullanmazsa ne olur?

CRM projelerindeki yaygın risklerden biri, sistemin kurulup ekip tarafından benimsenmemesidir. Bunu önlemek için sistemi ekibinizin mevcut çalışma biçiminden yola çıkarak sade tutuyor, rol bazlı eğitim veriyor ve ilk haftalarda kullanım verilerini sizinle birlikte takip ediyoruz.

Tasarım & yazılım alanındaki diğer hizmetler

Web Tasarımİlk izlenimi unutulmaz kılın.Mobil UygulamaFikrinizi insanların cebine taşıyın.

Satış sürecinizi tek bir sistemde toplamaya hazır mısınız?

Satış adımlarınızı anlatın; size uygun CRM’i, kurulum kapsamını ve fiyat teklifini birlikte belirleyelim.

Teklif alın Paketleri inceleyin
0530 579 87 77info@ankamarketing.comBostanlı, İzmir